1. Démarche diagnostic
Comprendre avant d’agir : clarifier une situation, objectiver les tensions, repérer les ressources et identifier les leviers réalistes d’évolution.
- Lecture du fonctionnement réel.
- Repérage des points d’appui et des fragilités.
- Identification des leviers d’action réalistes.
Quand la mobiliser ?
Lorsque l’établissement, le service ou l’équipe ressent un décalage entre ce qui est attendu, ce qui est vécu et ce qui se met réellement en œuvre.